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区长质量奖“后评估”专家组莅临实地调研评估我公司获奖后的工作情况
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  78日下午,闵行区区长质量奖评审办委托的第三方专家组一行三人莅临我公司,实地调研和评估我公司获得2018年闵行区区长质量奖金奖组织后不断改进工作的情况。公司董事长陆塬、副总经理万虎清、马海文以及组织人事部、运管部、安监部、信息部经理参加了座谈交流活动。评估专家组组长主持了会议。

  评估专家组组长简要讲解了本次“后评估”工作背景、“后评估”工作意义、“后评估”主要内容。董事长陆塬代表公司热烈欢迎评估专家组一行前来我公司跟进指导工作,认为我公司获得区长质量金奖既是鼓励更是鞭策。希望通过这次“后评估”帮助公司深入检查对照,温故而知新,促进我公司导入“卓越”模式的常态化管理。

  公司副总经理万虎清按照“后评估”八个主要方面、“后评估”工作要求,向专家组作了专题汇报。万虎清副总经理着重就公司通过开展导入“卓越绩效管理”模式,建立ISO9001质量管理体系以来,对公司各项工作所带来的巨大影响与变化、主要收获、对后续工作的引领作用等情况进行了汇报;万虎清认为,申报区长质量奖的是手段,提升公司各项管理、各级管理人员的能力、水平是目的;公司在导入卓越绩效和申报区长质量奖的过程中,收获巨大,归纳起来,主要有三方面的收获:一是领悟了卓越绩效管理的内涵;二是提升中层干部的管理水平,系统地进行了一次全面的培训;三是完善了公交服务质量管理体系,包括安全管理、营运服务质量。

  万虎清汇报了公司获得区长质量奖金奖后,公司董事会、管理团队根据现场评审专家组提出的改进建议,积极落实、持续改进。树立了企业“愿景、使命、核心价值观”和企业质量管理方针引领企业发展的文化理念;按照卓越绩效管理标准,全面梳理了公司原有各项管理制度,补充制定了一批新的制度,完善了各项管理制度;制定了质量管理关键指标,设立了相关质量管理基础台账,开展常态化的质量跟踪管理,定期比对质量管理指标,建立了问题发现、及时改进制度,建立和有效运行了长效的质量管理体系。

  万虎清表示,公司将以卓越绩效管理准则为标杆,以获得区长质量奖为动力,结合工作实际,持续不断改进公司的各项工作,确保公司在追求卓越的道路上不断迈进。

  在听取了公司工作汇报后,专家组成员与公司与会人员进行了互动;专家组检查了公司近年来各项改进工作记录的基础资料;现场发放了35份问卷调查,公司各级管理人员代表接受了调查。

  在总结讲话中,专家组成员充分肯定了我公司在获得区长质量金奖后,各项工作不放松,切实做到了以卓越绩效管理准则为标杆,以获得区长质量奖为动力,不断持续改进工作。

 

 

 

 

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