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闵行客运公交行风建设专报2010-5
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(2010年)第5期

上海闵行客运服务有限公司     5月9日

 

支队警官来站检查  公司组织消防演习

4月7日上午,闵行区交警支队朱能刚、王雄等警官专程来东川路江川2路枢纽站进行安保安防检查工作。公司副总经理沈小峰向交警汇报了清明节期间公司营运情况。交警现场查看了公司安保安防措施与应对突发事件的应急预案。他们还检查了江川2路、江川5路车厢内的安防设施:灭火器、逃生锤、应急阀等。在闵行客运宣传栏旁,交警指出,预防易燃易爆是安保安防的重中之重,要进行重点宣传,要设立“世博交通安全宣传专栏”,使宣传工作做到家喻户晓,人人皆知。要将禁止携带易燃易爆物品上车的标示贴在车门口,使乘客上车之前就知晓,严格把易燃易爆品控制在车门外。根据上级要求,公交运管部对24条营运线路,186辆公交车进行进一步安全技术检查,落实各线路车辆、车站、车牌、车杆、车道的安全责任人与责任制度,定期开展对车站安全设施与安全措施的检查与回访,强调宁可重检不可漏检,要百分之百地落实安保安防工作,力求安保维稳丝毫不差。

4月9日,闵行客运在东川路天星路江川1路终点站组织了大型消防演习,区城市交通执法大队党支部书记陈纬、区运管所副所长朱军民、客运科科长薛守温、闵行区开发警署警官等领导参加指导了演习。公司领导李爱珍、沈小峰到现场指挥演习。公交运管部、安监部、24条公交线路线长、驾驶员、调度员代表等100余人参加了实战演习。沈小峰副总经理在演习前对大家作了动员,安监部副经理谢川申对演习进行了操作讲解,线长、驾驶员、调度员代表分别进行了灭火演习。消防演习后,全体驾驶员乘上公交车沿东川路碧溪路进行了反恐演练,大家在线长的示范下,一一进行了“一靠、二停、三开门、四疏散乘客、五报警自救”的实际操作。演习结束后,公司领导要求各位线长将演习内容传达授教给每位驾驶员,各线路分别按照要求通过在黑板上示意、看电视新闻片、口头讲解、知晓签名等形式进行了落实。通过这次消防演习,广大驾驶员增强了防燃防爆与反恐的能力,为确保平安世博奠定了基础。

浦东浦西“两线牵” 世博家园在眼前

在世博会开园之际, 闵行10路、11路也相继开通,为闵行江川、吴泾、颛桥地区居民参观世博园区提供了最便捷出行方式。

4月30日,在浦东江月路地铁站与浦西兰坪路终点站,大红横幅“热烈庆祝闵行11路顺利开通”十分醒目。浦江、江川两地居民代表,闵行客运职工与驾驶员代表兴高采烈地等待着激动人心的开线仪式,参加开线仪式的有闵行区建交委主任吴仲权、副主任李建江,区建交委交通科、区运管所、浦江镇、区乘客管理协会领导以及闵行客运公司董事长、总经理等领导。

闵行客运公司董事长高建国代表公司表示,新线路开通后,我们全体员工要安全优质地开好吴泾、颛桥、江川三地区到世博园区的公

交车,使政府的实事工程通过我们的努力成为真正的放心工程、满意工程、世博工程。

参加开线仪式的浦江镇乘客代表朱银芳说,今天闵行10路、11路的开通,给江川、吴泾、颛桥与浦江地区的老百姓带来极大的方便,浦西浦东的出行将更加便捷。浦江镇已从当初仅有的周鲁线和周陈线两条公交线路发展目前的三十条线,这充分说明党和政府关心民生,发展经济的巨大成就,两条新线路的开通又一次证明政府的民心工程是人民群众美好生活的根本保证。我们浦江两岸的老百姓要用热情与智慧去“庆世博盛会成功,图两岸发展创新”。

闵行10路也于该日在浦东革新村站同时开通。

共享共励先锋号  至真至诚求新貌

4月28日,闵行区举行了庆祝2010年“五一”劳动节先进表彰大会,江川2路被区总工会命名为“工人先锋号”。4月29号,在驾驶员大会上,公交运管部向全体驾驶员展示了“工人先锋号”的奖牌。公交运管部要求全体驾驶员在共享荣誉的同时,再接再厉,在世博会开馆的红五月中,至真至诚追求一流的服务,使“红五月”成为无投诉月。沈小峰副总经理在会上强调,要把为老年人与世博参观者的服务作为我们工作的重点,要把安保维稳作为我们工作的重点,要把车辆集中进场站管理,有序进出场,保证营运作为我们工作的重点。

4月28日,由上海市公交行业协会组织的检查小组来到江川2路,对市品牌线路江川2路进行检查,获检车辆均得到了检查小组的好评。

三五最后冲刺  世博不可松驰

4月5日正值清明,为让扫墓的市民顺利到达仙鹤墓地,江川1路线长吴剑歌早上8点就到天星路地铁站站点,带领驾驶员奚桂生、杨颂恩、沈社平等13人,引导乘客乘坐马桥1路,一直到下午16点市民扫墓结束,他们才回调度室休息。

4月5日早上7点,马桥1路线长杜建平到调度室安排好工作后,就马不停蹄的赶到位于仙鹤园门口江川西路终点站。杜线长在终点站看到扫墓乘客众多,还停有许多其他车辆,公交车无法掉头,就一边现场调度车辆掉头,一边疏导前来扫墓的乘客,在他的指挥下,马桥1路没有造成车辆大间隔。

4月5日,浦江10路头班车驾驶员王健发现站杆缺失,及时向调度员汇报。在线长黄帷琼的带领下,驾驶员王健和杜正明放弃休息时间,利用两个多小时把缺失的站杆装好,又将站杆打扫干净。

4月5日当天,共有14名线长跟车检查、驻站检查、跳车检查48次,对正在营运的181辆公交车驾驶员“一圈一检”、“一程一清”,完成情况进行了严格检查。

4月15日,在环境整治日中,我们共组织180余名干部职工参加了志愿者清洁环境活动,以实际行动展示志愿者最亮丽的风采,清洗车辆181辆,清洗候车厅及候车廊110个,站牌站杆240余只,进行了场站、车辆、室内和周边区环境的整治。

由于闵浦2桥的施工,沪闵路东川路路口路面情况极差,造成江川2、4、5路车车损很大,特别是江川2、4、5路从东川路枢纽站出站时,车辆底盘经常碰到地面的凹凸处。15日上午,江川2路线长庄亚龙和江川5路线长刘长保带领周素华、周开源等7名调度员和驾驶员,在枢纽站的出口处,用黄沙、石子和水泥,将凹凸不平的地面重新填平,重新翻修的面积约10平方米。使我们闵行客运所属的江川2、4、5路和巴士二汽的江川3路,都能顺利通过,驾驶员开车时也不用再担心坑坑洼洼的路面,避免了行车隐患。

浦江8、9、10路驾驶员孙聪、夏卫峰、夏明等11人,自发放弃休息时间对70余个站牌站杆进行了清洗。清洗完站牌站杆后,他们顾不上休息,又对调度室及周围卫生进行打扫,保证了周围环境的卫生,为乘客提供了舒适的乘车、候车环境。

在线长徐奉德和调度员桂巧英的带领下,闵行4路驾驶员吴玉明、徐家明、凌群峰和王磊,也对自己线路上的25个站牌站杆进行了清洗。同时,由于沪闵路光华路一直在施工,闵行4路沪闵路光华路站站牌只是临时站牌,近日施工完毕,线长徐奉德和驾驶员凌群峰花了2个小时及时将该站站牌站杆恢复。

4月15日,闵行3路线长许恒峰带领许文建、顾斌等14名驾驶员,自发赶到线路上,参加志愿者活动,对调度室外墙进行刷洗,由于长时间的风吹雨打,洁白的外墙上留有很多锈迹,很难清除,他们就用洗衣粉、毛刷、钢丝球等,想了很多办法才还原了外墙的洁白。在清洗候车亭时,他们把整个候车亭里里外外,上上下下都擦得亮丽如新。住在森安苑小区居民都被他们的行为和精神所感动,一位老人打电话表扬他们说,他们真是老百姓的贴心人,没有哪家公交公司的站点如此干净整洁的。

4月25日,迎来世博开园试运行第三天,上海世博志愿者都已经各就各位,闵行客运全体员工根据公司计划和实际情况,组织调度员、驾驶员120人在东川路枢纽站、江月路枢纽站、天星路地铁站、浦江渡口、吴泾渡口、颛桥等公交站点宣传“文明出行、礼让在先”, 维护乘客乘车秩序,在大家的共同努力下,保证了乘客文明乘车,维护了站点秩序。闵行客运的这一活动活动,给乘客留下了良好的印象,为平安世博、文明世博作出了我们应有的贡献。

江川1、2、4路宋春平、沈社平、陈国珍、陶良华、侯维强、徐国君、夏勇杰、董会明等30余名驾驶员继续挂“文明秩序站”旗出车,戴“世博平安志愿者”红袖章上岗,挂“文明乘车宣传”牌宣传,积极倡导文明出行,疏导有序乘车。江川1路12名休息驾驶员不仅在天星路终点站维护秩序,还自发到天星路、东川路路口向路上行人宣传“文明出行、礼让在先”。当班驾驶员宋春平和沈社平也在浦江渡口积极疏导乘客上车。盲人黄先生的爱人就是受到过江川1路全体驾驶员的帮助,黄先生和其爱人对江川1路驾驶员感激不尽,本月先后12次致电12319城建热线对江川1路驾驶员进行表扬。

世博试运行期间,尽管世博9号线营运时间延长,但乘坐世博9号线的乘客到莘庄南广场后,没有换乘的车辆,公司领导接到紧急任务后,当即组织人员赶往莘庄、南广场等疏散点。于4月24日25日晚上23:30分到凌晨1:30分,派6辆公交车在莘庄地铁站南广场对世博9号线的乘客进行分流。马海文经理和江川5刘长保、驾驶员金刚、黄友忠、叶如刚等不顾疲劳,坚持到分流任务结束。

5月1日5月2日,世博正式开园后,很多游客乘坐世博9号到莘庄南广场。但晚上12点后,就没有其他接驳车辆换乘。为疏散乘客,闵客运公司分别于5月1日5月2日23:30分到次日凌晨2:30分,派8辆公交车在莘庄地铁站南广场对世博9号线的乘客进行分流。在公司副总经理孙洁明和沈小峰、公交运管部经理马海文、安监部经理奚建军和谢川申的带领下,13位线长不顾在浦西停车场指挥夜间停车的疲劳,又立即投入到疏散人流的工作中去,没有一个人叫苦叫累,都以饱满的精神状态服务乘客,安全有序地完成了疏散任务。

安全防范第一  阻止点滴可疑

5月6日上午9:30分,在华漕1路红卫村终点站,华漕1路驾驶员苏福康在监票时,发现一位青年男乘客拎着一个大包上车。苏福康要求该乘客打开包检查,这位乘客不肯,苏福康见他是外地人,便好言相劝,把《上海市府5号令》的内容也向其解释,该乘客很不耐烦地说:“我包里有炸弹,又怎样?”,苏福康一听乘客说有炸弹,马上提高警惕,坚决要求这位乘客打开包检查,并准备拨打110,该乘客只好打开包让苏福康检查,检查完后并没有发现有危险品。苏福康发车时,该乘客突然拉住方向盘,不让苏福康开车,还耍无赖地说:“我包里有什么不可以带的,为什么要查我的包?”。苏福康见其如此不讲理,只好拨打110报警, 纪王派出所的警察到场了解情况后,将该乘客带到派出所处理。他这种坚持原则的精神得到了车上乘客的一致好评。

4月26日下午闵行3路驾驶员王国兴在莲花路地铁站,见一位中年男乘客携带一只旅行箱,上车就投币,王国兴严格按照市府5号令要求检查,这位乘客打开箱子后,王国兴在箱子底部发现一只可乐瓶,瓶子里装着透明的液体,这引起了王国兴的高度重视,王国兴当即问这位乘客,乘客说是松香水。王国兴很客气地要求其下车,并告诉这位乘客松香水是属于易燃易爆品范畴。这位乘客说自己已经付过车费了,王国兴马上从口袋掏出一元钱给了这位乘客。这位乘客只好无耐下车。

真心关怀 无私无怨

    闵行区马桥镇马桥村元吉小区居民金锦明4月13日送来表扬信和锦旗,表扬闵行5路驾驶员孙晓明,锦旗上刻着:“无私奉献,助人为乐”。事情发生在2月13日下午,金先生乘坐闵行5路孙孝明的车时,当车辆行驶到吴泾镇时金先生急性胃出血,面色苍白,疼痛难忍。孙孝明立即靠站停车,向副线长王书林汇报,王线长问清楚具体地址后,马上作出了处理,让孙孝明继续按照路线行驶,在安全和规定的时速内,尽快开到最近的吴泾镇卫生院,王线长也马上从吴泾终点站出发,快速赶到吴泾卫生院。孙孝明的车子到卫生院后,王线长马上为病人挂号,并电话通知其家人。直到金先生的家人赶到卫生院后王线长才离开。金先生出院后,在送来的锦旗中说到:你们的服务热情周到,主动帮助生病的老人,及时送往医院,是你们挽救了我的生命。

王女士在12319热线中表扬马桥1路驾驶员周月林,她于3月13日晚上和朋友喝多了酒,乘坐马桥1路周月林的车时,不慎在车上呕吐,将座椅和地板上吐的一塌糊涂,驾驶员周月林没有一句怨言,到站点后把车厢打扫的干干净净。

优质服务感人至深

    华漕1路驾驶员赵德华4月15日受到华漕镇红卫村村民王先生来信表扬,王先生母亲于4月15日早上急急忙忙送其女儿上学时,少带了一元钱,投币时才发现,再回家去拿肯定来不及,小孩上学要迟到,在其母亲两难之际,赵德华得知情况后,主动帮其投了一元钱。在我们核实了解的电话中,王先生由衷地表示:虽然驾驶员只是帮我们母亲和我女儿投了一元钱,但对我女儿的影响却非常深,让她知道了雷锋不是传说,在闵行客运就有。

乘客路红也来信表扬浦江9路驾驶员火永烈,4月9日早上,乘客路红也是因为送小孩上学,下车时不慎将一张交通卡落在车上,火永烈驾驶员在“一圈一检”中发现后立即交到调度室,该乘客到调度室取回时,对火永烈拾金不昧的精神敬佩万分。

马桥镇的一位小学生用自己的方式表达了对闵行9路和马桥1路驾驶员的情结,在洁白的A4纸画了一幅有彩虹、太阳和闵行9路、马桥1路驾驶员的图画,还画了一个大拇指,并在旁边写着“你们都是NO.1,都是很优秀,你们都是King(大王);我们都是好朋友、好兄弟,我们是最优秀的!我们是全国第一”。在画的背面这位小同学还写着“我画的太难看,请不要jie(介)义,OK!小孩特别表扬了海平叔叔(崔学利)和王叔叔(王跃珉),并留下话,如果闵行9路和马桥1路驾驶员画的太少,请原谅,我不知道你们有多少人”。其实王跃珉与崔学利等闵行9路和马桥1路的全体驾驶员把这些上学的孩子看成是自家的小孩,每当他们见到小学生时,无论是否有家长,他们都会关照备至,有些孩子的父母就索性把小孩托给“王叔叔、海平叔叔”。

照顾尤佳如同回家

江川2路驾驶员黄国强又一次被乘客联名来信表扬,写信的乘客是闵行区汽轮厂的老党员庄洪学、赵金凤和于根弟三位老人。4月19日下午,他们在东川路枢纽站乘坐江川2路黄国强的车到夏朵小区。老人在来信中用了13个字对驾驶员黄国强进行了评价“全心全意、尽心尽责、为人民服务”。

老年乘客张女士在12319城建热线中表扬闵行7路顾狄秋时说,3月21日晚上她手拿着盐水瓶上车,驾驶员顾狄秋见其上车很不方便,主动下车搀扶,并将张女士的盐水瓶挂在合适的位置,既安全又利于张女士挂盐水,张女士感激不已。同时受到12319表扬的还有闵行7路驾驶员韩路军,在莲花南路北吴路站,韩路军见一位老人上车很不方便,也是主动下车进行搀扶。

家住森安苑的倪女士也在城建热线中表扬闵行3路驾驶员王国兴,在我们核实电话中倪女士说:“我每天都乘坐模范3路车上下班,这位驾驶员对老人真的很好,特别照顾,老人下车时他总不忘关照一声慢一点”。闵行4路驾驶员杨增荣也因为对老人服务热情周到,得到乘客的12319表扬。

浦江10路女驾驶员孙燕南自己患病打针挂点滴已十多天,可是在营运中还不忘关心乘客,在借至浦江8路顶班营运中,当遇到一位残疾的乘客上不了车时,孙燕南马上帮乘客搀扶上车,又把乘客的残疾推车搬上车,孙燕南无微不至的关怀深深感动了车上车下所有的乘客,而大家还不知这位女驾驶员本身也是需要人照顾的病人。

【考核评选】

4月份经考核,评选下列驾驶员和车辆分别为优质示范驾驶员、优质示范车。

江川1路:优质示范驾驶员:俞镜清

              优质示范车:JC1—10 驾驶员:顾引芳、沈社平

江川2路:优质示范驾驶员:黄国章

              优质示范车:JC2—6  驾驶员:丁永明、潘文海

闵行15路:优质示范驾驶员:倪建龙

              优质示范车:MH15—03 驾驶员:沈会荣、李保平

浦江10路:优质示范驾驶员:顾年华

              优质示范车:PJ10—01 驾驶员:孙聪、王健

浦江11路:优质示范驾驶员:陈幸福

              优质示范车:PJ11—01 驾驶员:孙新法、孙建国

江川4路:优质示范驾驶员:陆顺余、褚中霖

江川5路:优质示范驾驶员:陈煜江、王娟明

华漕1路:优质示范驾驶员:胡星英、赵德华

华漕2路:优质示范驾驶员:朱伟、王震

闵行3路:优质示范驾驶员:康顺昌、王国兴

闵行4路:优质示范驾驶员:陆顺其、杨增荣

闵行5路:优质示范驾驶员:胡云千、徐新妹

闵行7路:优质示范驾驶员:李书士、李民

闵行6路:优质示范驾驶员:黄文其、钱俏

闵行8路:优质示范驾驶员:腾盛林、田振发

闵行9路:优质示范驾驶员:马海峰、朱伟

闵行19路:优质示范驾驶员:孙福兴

马桥1路:优质示范驾驶员:徐卫停、吴龙官

梅陇1路:优质示范驾驶员:顾永明、韩顺弟

浦江8路:优质示范驾驶员:丁爱闵

浦江9路:优质示范驾驶员: 顾天鸣

闵行社区巴士:优质示范驾驶员:张菊凤

七宝2路:优质示范驾驶员:王建明、陈永根

抄报:市运管处、区经委、区建管局

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